Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/07/2026. Bằng cách sử dụng dịch vụ 5bm, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này. Câu hỏi vui lòng xem FAQ.
5bm là nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động tại Việt Nam, cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, esports, Live Casino và Slot Online. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người dùng, và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
Chính sách Bảo mật này mô tả chi tiết cách 5bm thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khi sử dụng nền tảng 5bm.vin và các ứng dụng di động liên quan. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam từ 21 tuổi trở lên.
Chúng t ôi cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân thủ nguyên tắc minh bạch, hợp pháp và có mục đích rõ ràng.
5bm cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân người chơi bằng mã hóa SSL 256-bit, xác thực 2 lớp và giám sát hệ thống 24/7. Thông tin của bạn chỉ được sử dụng đúng mục đích đã công bố.
Để cung cấp dịch vụ và bảo vệ người chơi, 5bm thu thập các loại thông tin sau đây:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh chân dung | Có |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà | Có |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money), lịch sử giao dịch | Có |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian đăng nhập | Có |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Có |
| Dữ liệu tuỳ chọn | Ngôn ngữ, cài đặt thông báo, tuỳ chọn giao diện | Tuỳ chọn |
5bm chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích hoạt động hợp pháp. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tôn giáo, quan điểm chính trị hay tình trạng sức khỏe trừ khi được yêu cầu bởi quy định pháp luật.
Dữ liệu cá nhân của bạn được 5bm sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch dưới đây:
- Xác minh danh tính và độ tuổi (21 tuổi trở lên) khi đăng ký tài khoản
- Xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money
- Cung cấp và cải thiện dịch vụ giải trí, gồm cá cược thể thao, esports, Live Casino và Slot Online
- Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tài khoản và các thay đổi dịch vụ quan trọng
- Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm Điều Khoản Sử Dụng
- Hỗ trợ người chơi có trách nhiệm và nhận diện dấu hiệu nghiện cờ bạc
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định có liên quan
- Phân tích và cải thiện hiệu suất nền tảng nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi
5bm chỉ sử dụng dữ liệu ở mức độ tối thiểu cần thiết cho từng mục đích. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi đã công bố trong chính sách này.
5bm áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 5bm được mã hóa theo tiêu chuẩn TLS 1.3, đảm bảo thanh toán an toàn và bảo mật tuyệt đối.
- Xác thực hai lớp (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để bổ sung lớp bảo vệ thứ hai cho tài khoản, đặc biệt khi thực hiện giao dịch tài chính.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân người chơi, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
- Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu định kỳ theo quy trình nghiêm ngặt, đảm bảo khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 5bm được kiểm tra penetration test và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục để nhận diện và ngăn chặn các mối đe dọa trong thời gian thực.
5bm sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Có thể tắt |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản | Không |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, giao diện | Có |
| Cookie phân tích | Thống kê sử dụng nền tảng, cải thiện hiệu suất | Có |
| Cookie bảo mật | Phát hiện gian lận, xác thực thiết bị | Không |
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản. 5bm không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo theo dõi hành vi.
5bm hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch đều được bảo mật bằng mã hóa đầu cuối và xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế.
Khi bạn thực hiện giao dịch nạp tiền tức thì hoặc rút tiền nhanh, 5bm ghi nhận thông tin giao dịch bao gồm số tiền, thời gian, phương thức thanh toán và mã giao dịch. Các thông tin này được lưu trữ nhằm đảm bảo tính minh bạch, hỗ trợ giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
5bm không lưu trữ toàn bộ thông tin tài khoản ngân hàng hoặc mã PIN ví điện tử của bạn trên máy chủ. Thông tin nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi các đối tác thanh toán được chứng nhận bảo mật.
- Nạp tiền tức thì – số dư cập nhật ngay sau giao dịch thành công
- Rút tiền nhanh – xử lý thuận tiện và tiền về nhanh
- Thanh toán an toàn với mã hóa đầu cuối
- Mọi giao dịch đều có mã xác nhận và có thể tra cứu lịch sử
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại 5bm:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 5bm đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 5bm qua live chat 24/7. 5bm sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất và theo đúng quy trình xác minh danh tính để đảm bảo an toàn.
5bm nghiêm túc thực hiện chính sách không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai dưới 21 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc tại thời điểm đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào.
5bm không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.
Dịch vụ 5bm chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Mọi nỗ lực đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 21 tuổi đều vi phạm Điều Khoản Sử Dụng và có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.
5bm lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo yêu cầu của quy định tài chính và chống rửa tiền hiện hành.
- Dữ liệu nhật ký hoạt động: Lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
- Dữ liệu xác minh danh tính: Lưu trữ theo yêu cầu của quy định KYC (Know Your Customer) áp dụng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng cá nhân.
5bm có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 5bm sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách 5bm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Live chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt 24/7 ngay trên nền tảng 5bm.vin
- Email: [email protected] (chỉ hiển thị, không click)
- FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ
5bm cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng 5bm luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Liên hệ qua live chat hoặc xem trang FAQ để được hỗ trợ nhanh nhất.